ข้อความสำคัญ: เอกสารนี้มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณและ 29pg กรุณาอ่านทุกข้ออย่างละเอียดถี่ถ้วน หากไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณางดใช้บริการ
1 การยอมรับข้อกำหนด
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณ ("ผู้ใช้" หรือ "ผู้เล่น") กับ 29pg ("บริษัท" "เรา" "ของเรา") ซึ่งดำเนินการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ภายใต้ชื่อ 29pg ที่ https://29pg.cam
การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้งานบริการใดๆ ของ 29pg ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมดโดยปราศจากข้อโต้แย้ง
ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับ นโยบายความเ ป็นส่วนตัว และนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา เอกสารทั้งหมดนี้ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างคุณกับ 29pg
2 คุณสมบัติผู้ใช้งาน
เพื่อสามารถใช้บริการของ 29pg ได้ คุณต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้:
- อายุ: คุณต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป การใช้บริการโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีเป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเด็ดขาด
- สถานะทางกฎหมาย: คุณต้องไม่ถูกห้ามตามกฎหมายในการเข้าร่วมกิจกรรมการพนันออนไลน์ในเขตอำนาจศาลที่คุณอาศัยอยู่
- ความสามารถทางกฎหมาย: คุณต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน
- ข้อมูลที่ถูกต้อง: ข้อมูลทั้งหมดที่คุณให้ไว้ในการลงทะเบียนต้องเป็นความจริงและเป็นปัจจุบัน
- บัญชีเดียว: ผู้ใช้แต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น
29pg ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและยืนยันอายุและคุณสมบัติของผู้ใช้ทุกรายในทุกขั้นตอน หากตรวจพบว่าผู้ใช้ไม่ผ่านคุณสมบัติ บริษัทมีสิทธิ์ระงับบัญชีและอายัดเงินในบัญชีทันที
3 การลงทะเบียนและบัญชีผู้ใช้
การสร้างบัญชีกับ 29pg ถือเป็นการยืนยันว่าคุณมีคุณสมบัติตามที่กำหนดในข้อ 2 ทุกประการ และยินยอมให้บริษัทดำเนินการตรวจสอบข้อมูลของคุณได้ตามความจำเป็น
ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบดังต่อไปนี้:
- รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอย่างเคร่งครัด ไม่เปิดเผยให้บุคคลอื่นทราบ
- แจ้ง 29pg ทันทีหากพบการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ไม่โอนหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของคุณ ไม่ว่ากรณีใดๆ
- อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
29pg จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ อันเป็นผลมาจากการที่คุณเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่น หรือจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเนื่องมาจากความประมาทของผู้ใช้เอง
4 การยืนยันตัวตน (KYC)
เพื่อปฏิบัติตามมาตรฐานการป้องกันการฟอกเงินและการยืนยันตัวตนของลูกค้า (Know Your Customer — KYC) 29pg อาจขอให้ผู้ใช้ส่งเอกสารยืนยันตัวตนในกรณีต่อไปนี้:
- เมื่อคุณขอถอนเงินเป็นครั้งแรก หรือถอนเงินในจำนวนที่เกินกำหนด
- เมื่อระบบตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชีของคุณ
- เมื่อบริษัทมีเหตุอันควรสงสัยเกี่ยวกับการใช้งานบัญชี
- ตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
เอกสารที่อาจถูกขอ ได้แก่ บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หลักฐานที่อยู่อาศัย หรือเอกสารทางการเงินที่เกี่ยวข้อง ผู้ใช้ต้องให้ความร่วมมือในกระบวนการนี้ภายในระยะเวลาที่กำหนด มิฉะนั้นบริษัทขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีชั่วคราวจนกว่าการยืนยันตัวตนจะเสร็จสมบูรณ์
ข้อมูลและเอกสารทั้งหมดที่คุณส่งให้เราจะได้รับการเก็บรักษาอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสูงสุด โปรดอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมใน นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา
5 การฝากและถอนเงิน
29pg รองรับช่องทางการฝากและถอนเงินหลายช่องทางสำหรับผู้เล่นชาวไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Bangkok Bank, Krungthai NEXT, Krungsri และ USDT/Crypto
เงื่อนไขสำคัญเกี่ยวกับการฝากและถอนเงิน:
- ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ทำธุรกรรมต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับ 29pg เท่านั้น
- การฝากเงินผ่านบัญชีของบุคคลที่สามเป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเด็ดขาด
- คำขอถอนเงินจะถูกดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนด ขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือกและการยืนยันตัวตนที่สมบูรณ์
- บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกคำขอถอนเงินที่ตรวจพบพฤติกรรมผิดปกติหรือละเมิดข้อกำหนด
- ผู้ใช้รับทราบว่าอาจมีค่าธรรมเนียมจากธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินที่ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบเอง
6 กฎการเดิมพัน
การวางเดิมพันบนแพลตฟอร์ม 29pg ต้องเป็นไปตามกฎและเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละประเภทเกมหรือกีฬา ซึ่งแสดงอยู่ในหน้ากิจกรรมนั้นๆ อย่างชัดเจน โดยมีหลักการทั่วไปดังนี้:
- การเดิมพันที่ได้รับการยืนยันแล้วจะไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ เว้นแต่จะมีเหตุผลทางเทคนิคที่บริษัทพิจารณาเห็นสมควร
- ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือข้อมูลไม่ถูกต้อง บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบ
- ราคาต่อรอง (Odds) ที่แสดงบนแพลตฟอร์มอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้จนกว่าการเดิมพันจะได้รับการยืนยัน
- การเดิมพันที่ต้องสงสัยว่าใช้ข้อมูลวงใน การโกง หรือการสมรู้ร่วมคิด จะถูกยกเลิกและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทันที
- 29pg ขอสงวนสิทธิ์จำกัดจำนวนหรือปฏิเสธการเดิมพันได้ตามดุลยพินิจของบริษัท
7 โบนัสและโปรโมชั่น
โบนัสและโปรโมชั่นที่ 29pg มอบให้แก่ผู้เล่นอยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะที่กำหนดไว้ในแต่ละโปรโมชั่น ผู้เล่นมีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขเหล่านั้นก่อนรับโบนัส
- โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน
- ผู้เล่นสามารถรับโปรโมชั่นแต่ละรายการได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี บัตรประชาชน ที่อยู่ IP หรืออุปกรณ์
- บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยุติโปรโมชั่นใดๆ ได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- การใช้โบนัสในทางที่ผิด เช่น การเดิมพันเพื่อหลบเลี่ยงเงื่อนไข (Bonus Abuse) จะทำให้สิทธิ์โบนัสถูกยกเลิกและอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับ
โปรโมชั่นทั้งหมดมีอายุการใช้งานที่กำหนดไว้ชัดเจน กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขเฉพาะในหน้าโปรโมชั่นหรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหากมีข้อสงสัย
8 พฤติกรรมต้องห้าม
ผู้ใช้ตกลงที่จะงดเว้นพฤติกรรมต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด:
- การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือโปรแกรมใดๆ เพื่อเข้าถึงหรือใช้งานบริการ
- การพยายามแฮ็ก เจาะระบบ หรือก่อกวนการทำงานของแพลตฟอร์มในรูปแบบใดๆ
- การสมรู้ร่วมคิดกับผู้เล่นคนอื่นหรือบุคคลภายในเพื่อหาประโยชน์โดยมิชอบ
- การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายทุกประเภท
- การให้ข้อมูลเท็จในการลงทะเบียนหรือกระบวนการยืนยันตัวตน
- การเปิดบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล
- การใช้ช่องโหว่ของระบบเพื่อหาประโยชน์ (Exploitation)
การละเมิดข้อห้ามใดๆ ข้างต้นจะส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือปิดถาวรทันที โดยบริษัทมีสิทธิ์อายัดยอดเงินคงเหลือในบัญชีและดำเนินการทางกฎหมายตามความเหมาะสม
9 การระงับและปิดบัญชี
29pg ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้ได้ในกรณีต่อไปนี้ โดยอาจแจ้งล่วงหน้าหรือไม่ก็ได้ตามความเหมาะสมของแต่ละสถานการณ์:
- การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในเอกสารฉบับนี้
- การไม่ผ่านการยืนยันตัวตนหรือให้ข้อมูลเท็จ
- ตามคำร้องขอของหน่วยงานกำกับดูแลหรือเจ้าหน้าที่กฎหมาย
- การตรวจพบพฤติกรรมที่เป็นอันตรายต่อระบบหรือผู้ใช้อื่น
- การร้องขอของผู้ใช้เองในกรณีที่ต้องการยุติการใช้บริการหรือกำหนดให้ตนเองอยู่ในโปรแกรมกีดกันตนเอง (Self-Exclusion)
ผู้ใช้สามารถขอปิดบัญชีของตนเองได้ทุกเวลาโดยการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ในกรณีที่ไม่มีการละเมิดข้อกำหนด บริษัทจะดำเนินการคืนเงินคงเหลือในบัญชีให้ตามขั้นตอนที่กำหนด
10 ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
บริการของ 29pg ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" (As Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย บริษัทไม่รับประกันว่าบริการจะทำงานได้อย่างต่อเนื่อง ปราศจากข้อผิดพลาด หรือตรงตามความต้องการเฉพาะของผู้ใช้
ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต 29pg จะไม่รับผิดชอบต่อ:
- ความสูญเสียหรือความเสียหายทางตรงหรือทางอ้อมอันเกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้
- ความสูญเสียจากการเดิมพัน อันเป็นส่วนหนึ่งตามธรรมชาติของการพนัน
- การหยุดชะงักของบริการเนื่องจากเหตุสุดวิสัย การโจมตีทางไซเบอร์ หรือปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท
- การสูญเสียข้อมูลหรือความเสียหายต่ออุปกรณ์ของผู้ใช้
การเดิมพันมีความเสี่ยงทางการเงิน คุณอาจสูญเสียเงินที่วางเดิมพัน กรุณาเดิมพันเฉพาะจำนวนเงินที่คุณสามารถรับมือกับการสูญเสียได้
11 ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม 29pg รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงโลโก้ เครื่องหมายการค้า กราฟิก ซอฟต์แวร์ ข้อความ และรูปภาพ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ 29pg หรือผู้ให้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง
ผู้ใช้ได้รับอนุญาตให้ใช้งานบริการเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น ห้ามคัดลอก ดัดแปลง เผยแพร่ หรือใช้ทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทในทางใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก 29pg ล่วงหน้า
12 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
29pg ให้ความสำคัญอย่างสูงสุดกับการส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นรูปแบบของความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หรือหนทางแก้ปัญหาทางการเงิน
เครื่องมือที่ 29pg จัดเตรียมไว้เพื่อช่วยผู้เล่นควบคุมการเดิมพัน:
- การตั้งวงเงินการฝากเงิน: ผู้เล่นสามารถกำหนดวงเงินฝากต่อวัน/สัปดาห์/เดือนได้
- การตั้งวงเงินการเดิมพัน: กำหนดจำนวนสูงสุดที่สามารถวางเดิมพันในแต่ละช่วงเวลา
- การพักบัญชีชั่วคราว: ระงับการใช้งานบัญชีเป็นระยะเวลาที่กำหนด
- การกีดกันตนเอง (Self-Exclusion): ปิดบัญชีถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นพนันอย่างจริงจัง
หากคุณรู้สึกว่าการพนันกำลังส่งผลเสียต่อชีวิต การเงิน หรือความสัมพันธ์ของคุณ กรุณาติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอรับความช่วยเหลือ หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา
บริการของ 29pg มีไว้สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น หากคุณหรือผู้ใกล้ชิดต้องการความช่วยเหลือ โปรดอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมใน หน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
13 การแก้ไขข้อกำหนด
29pg ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามดุลยพินิจของบริษัท การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้าเป็นรายบุคคล
เราจะแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของเอกสารฉบับนี้เสมอ ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดเป็นระยะๆ การที่คุณยังคงใช้บริการของ 29pg ต่อไปภายหลังการเปลี่ยนแปลงใดๆ ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วนั้นทุกประการ
14 กฎหมายที่ใช้บังคับ
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดฉบับนี้ หรือการใช้บริการของ 29pg จะได้รับการแก้ไขโดยการเจรจาโดยสุจริตระหว่างทั้งสองฝ่ายก่อน
หากไม่สามารถตกลงกันได้ ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะนำข้อพิพาทเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการ หรือศาลที่มีเขตอำนาจที่เหมาะสม ตามที่บริษัทกำหนด ผู้ใช้รับทราบและยอมรับในเขตอำนาจศาลดังกล่าว
15 การติดต่อเรา
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน 29pg ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- อีเมล: [email protected]
- Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง
- LINE: ติดต่อผ่านบัญชีทางการของ 29pg
- Telegram: ติดต่อผ่านช่องทาง Telegram ทางการ
ทีมบริการลูกค้าของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ไม่มีวันหยุด